Управление Федеральной налоговой службы по Краснодарскому краю отвечает на актуальные и часто задаваемые вопросы налогоплательщиков в период проведения мероприятий по предупреждению распространения коронавирусной инфекции (COVID-19)

1) Какие меры для поддержки малого и среднего бизнеса предпринимаются Федеральной налоговой службой для минимизации негативных последствий, которые несет экономике ситуация с распространением коронавирусной инфекции?

— Во исполнение поручения Правительства Российской Федерации, в целях снижения рисков неплатежеспособности для налогоплательщиков, связанных с вынужденным уменьшением деловой и потребительской активности принято решение приостановить  до 1 мая 2020 года применение мер взыскания в отношении налогоплательщиков, сведения о которых внесены в единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательства, а также в отношении налогоплательщиков, относящихся к отрасли авиаперевозок, туризма и  осуществляющих деятельность в области физической культуры и спорта, искусства, культуры и кинематографии.

Реестр субъектов малого и среднего предпринимательства опубликован на сайте ФНС России. Ознакомиться с ним можно в разделе «Все сервисы»/«Сведения из реестров». В Реестре Краснодарского края 278 366 налогоплательщиков. Около 15 000 налогоплательщиков края представляют вышеназванные отрасли. В настоящий момент мы ожидаем также поручения ФНС России и Правительства РФ по вопросу не начисления пени указанной категории налогоплательщиков.

Также временно приостановлены мероприятия по инициированию процедур банкротства должников. Приоритетом Службы является сохранение платежеспособности действующих налогоплательщиков посредством заключения с ними мирового соглашения.

2) Как в сложившейся ситуации будет осуществляться проверочная деятельность ФНС России?

— В рамках исполнения поручения председателя правительства РФ Михаила Мишустина руководителем службы принято решение до 1 мая приостановить назначение выездных проверок, проверок пользователей онлайн-касс и контрольные мероприятия по соблюдению требований валютного законодательства в отношении всех категорий налогоплательщиков, в том числе малого и среднего бизнеса.

Приостанавливаются также все мероприятия налогового контроля — выездные проверки, начатые ранее, выемки, осмотры и допросы, при которых инспекторам приходится лично общаться с налогоплательщиками.

Незавершенные проверки валютного законодательства, а также незаконченное производство по делам об административных правонарушениях будет осуществляться без непосредственного контакта с налогоплательщиками, для этого мы задействуем телекоммуникационные каналы связи и личный кабинет налогоплательщика.

3) В Управлении ФНС России по Краснодарскому краю создан ситуационный центр, какая главная его задача?

— Да действительно в управлении имеется региональный ситуационный центр. Он входит в федеральную сеть, организованную по распоряжению руководителя ФНС России.  Целью ситуационного центра является оперативный мониторинг складывающейся экономической и социальной ситуации, включая вопросы поступления доходов в бюджетную систему Российской Федерации. Одной из задач является мониторинг обращений налогоплательщиков по экономическим проблемам, связанным с распространением коронавирусной инфекции.

В территориальных органах ФНС России в Краснодарском крае созданы в свою очередь территориальные ситуационные центры. Результаты оперативного анализа экономической и социальной ситуации в регионе (в том числе обращений налогоплательщиков) еженедельно направляются в ФНС России для принятия управленческих решений.

4) Изменилась ли работа службы в последние дни?

— Да, ситуация диктует свои условия, в первую очередь проводимые мероприятия нацелены на предупреждение распространения коронавирусной инфекции. В период с 30 марта по 3 апреля 2020 года приостановлен прием и обслуживание налогоплательщиков в территориальных налоговых органах. После 3 апреля прием налогоплательщиков будет производиться только предварительно записавшихся посредством интерактивного сервиса ФНС России «Онлайн-запись на прием в инспекцию».

Заявители с детьми, а также граждане старше 65 лет, предварительно записавшиеся на прием в ТНО через сервис, обслуживаться не будут. Соответствующая информация размещена на странице сервиса.

В указанный период прием всей корреспонденции, в том числе налоговой и бухгалтерской отчетности, поступившей в ТНО на бумажном носителе от налогоплательщиков лично, будет вестись исключительно через боксы для приема входящей корреспонденции. Налогоплательщикам следует указать на документах (на конвертах в случае представления документов большого объема) номера контактного телефона для дистанционного решения возможных вопросов.

5) Насколько заблаговременно Сервис позволит запланировать свой визит?

— Запись на прием осуществляется в соответствии с графиком работы Инспекции при наличии свободных интервалов времени для записи. Запись начинается за 14 календарных дней и заканчивается в 24.00 предшествующего календарного дня. Записи присваивается уникальный 9-значный код, который необходимо предъявить при визите в инспекцию.

6) Какие еще методы взаимодействия с налоговыми инспекциями сейчас доступны для граждан?

— Временный разрыв личного контакта и переход на удаленные способы электронного взаимодействия с налогоплательщиками не должен пугать налогоплательщиков. Развиты личные кабинеты, более 50 электронных сервисов на сайте, все функции и услуги можно получить дистанционно, не приходя в налоговую инспекцию, через личный кабинет ЮЛ, ИП, физического лица, либо через сайт.

Личный кабинет по-прежнему позволяет выполнить любую функцию взаимодействия: подать декларацию на налоговый вычет или отчитаться о доходах. Подать заявление на льготу, сверку расчетов, сверить данные о налоговых обязательствах, которые имеются у налогопоательщика с данными налоговой службы.

Даже такие менее распространенные вопросы, как сообщить о своем зарубежном счете или получить сертификат налогового резидентства, все можно сделать удаленно на портале Федеральной налоговой службы или в личном кабинете.

Несмотря на то, что мы максимально усилили профилактические меры, хотелось бы призвать представителей бизнеса и физических лиц не обращаться в ближайшее время в налоговую инспекцию, а постараться решить свои вопросы путем направления электронного запроса.

Также можно обратиться по телефону в единый колл-центр службы по телефону 8-800-222-22-22. По вопросам, адресованным непосредственно к конкретному налоговому органу, оператор переведет ваш звонок в необходимую инспекцию. Мы будем стараться вам помочь максимально, удаленно, используя каналы связи и наши электронные сервисы.

7) Как быть с тем, что пароль для личного кабинета на сайте нужно подтверждать с помощью личного визита в налоговую?

— Большинство граждан являются пользователями Единого портала государственных и муниципальных услуг. Войти в свой «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС России можно с помощью подтвержденной учетной записи к Единому порталу.

Если же гражданин не является пользователем ЕПГУ и ранее он не получал доступ к Личному кабинету в налоговой инспекции, то подключится к сервису можно только при личном визите в налоговый орган или в МФЦ.

По заявлению и по предъявлению паспорта налогоплательщик получит  регистрационную карту, содержащую данные о логине и пароле для входа в Сервис. Обратиться в инспекцию в настоящее время возможно только по предварительной онлайн-записи.

8) Как представить декларацию о доходах или заявить налоговый вычет удаленно?

— В налоговых органах продолжается декларационная кампания, в период которой гражданам необходимо отчитаться о доходах за 2019 год. Проще и удобней это сделать онлайн.

В настоящее время самым популярным способом является подача декларации с помощью «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц». Сервис позволит легко и быстро заполнить декларацию 3-НДФЛ: надо пройти всего 7 шагов. Подготовленная декларация будет направлена в налоговую инспекцию в электронном виде, ход камеральной проверки заявитель сможет отслеживать в личном кабинете.

Управление ФНС России по Краснодарскому краю просит с пониманием отнестись к временным ограничениям личных контактов с представителями службы. Федеральная налоговая служба беспокоится о состоянии здоровья граждан. Действуя вместе, мы сможем остановить распространение инфекции и стабилизировать ситуацию в стране.

Пресс-служба УФНС России по Краснодарскому краю